道勤MP3常见问题与注意事项
播放MP3歌曲时出现过跳机、死机现象之故障原因 因为某些MP3文件和MP3播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44.1KHZ，有时48KHZ的文件就不能用；压缩率，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；VBR不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。
播放MP3歌曲时出现过跳机、死机现象之解决方法 可以用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其它软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是ID3标签没设置好，可以自己调整一下。
按下开机键后,播放器没有显示 故障原因：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。 解决方法：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后重新正确的装入机器中。
开机后，按下按键，播放器没有反应 故障原因：机器按键锁定。 解决方法：拨动HOID键，铲除按键锁。
播放文件时，没有声音 故障原因：音量太小；或机器正与计算机连接；或机器中没有存放歌曲 解决方法：调节音量大小；或给机器中下载歌曲
连接后，不能下传音乐文件 解决办法：请确认USB通讯系统是否已经连接了电脑及数码播放机，且播放机处于开机状态。 请确认USB驱动程序已安装； 请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小； 请检查电池是否电量不足； 请检查USB连接线是不是好的，或者换一条USB连接线试一试。
自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放 故障原因：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。 解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩
有些歌曲播放时显示时间混乱 故障原因：目前采用VBR格式压缩的MP3文件（及可变速率压缩的MP3文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。 解决方法：再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题
死机的故障分析和解决方法 故障原因：同时按下了几个键以及其他非法操作（如未关机拿掉电池；在传送文件时拔USB插头等） 解决方法： 取出电池，五秒后重新正确的装入机器中。 对机器进行格式化，特别注意要选择正确的文件格式FAT
为何有歌曲有不同的音量 解决方法：MP3歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来数量不同
如何格式化 由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在格式化播放器的时候，一定不要使用Windows系统的格式化程序，否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。您只能采用我们管理软件中提供的格式化工具
关于MP3管理软件的使用说明 当您用MP3管理软件格式化MP3内存后，如果关闭MP3管理器再打开时无法找到MP3播放器，这主要是因为您的格式化操作删除了MP3内存中的一些系统信息，请您拔下USB连接线并且再插入一次即可解决。
有些时候在插拨播放器时，会引起计算机端的异常 故障原因及其排除方法： 主要由于文件传输中插拔USB造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。
连接后，无法找到移动盘符 故障原因及其排除方法： 在Win98没有安装随机附增的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；或者您的主板不支持USB借口，请与主板供应商联系升级您的主板驱动程序。
播放器中的文件在管理软件中有时无法删除 故障原因及其排除方法： 通常是由于这些文件的属性为只读属性，在您更改属性后即可删除文件。
为什么MP3在电脑中显示的内存不足实际容量(128MB/256MB)? 因为MP3在出厂时写入播放程序，这些程序要占用MP3的内存，所以MP3在电脑中显示的内存不到实际容量(128MB/256MB)。
为什么有时下载了歌曲而MP3却不能无法发音？ 故障原因： 下载的歌曲虽然存在了播放器中，但没有存在“AUDIOS”文件包，点击打开后可以看到一个“DVR”文件包（专门用来存放录音文件）和一个“MUSIC”文件包（专门用来存放音乐文件），歌曲只有存进“MUSIC”文件包才能够被识别，才能够正常播放，因此只要将歌曲移动至“MUSIC”文件包中便能够放音了。
